Pour convenir de l'échange des produits endommagés et / ou manquants à la livraison, le client doit vérifier l'état de l'emballage et le nombre de colis au moment de la réception au point de livraison désigné sur le bon de commande En cas de dommage et / ou manquant, le client devra impérativement joindre le bon de LIVRAISON du TRANSPORTEUR avec les RÉSERVATIONS précises: indication du nombre de colis manquants et / ou endommagés, et description détaillée des éventuels dommages sur le bon de livraison du transporteur (emballage ouvert ou cassé, produit endommagé ou manquant, etc.) et prendre plusieurs photos. Tout cela doit être envoyé par email à info@distributionsanitaire.com dans les 24 heures suivant du déchargement.