Para acordar el intercambio de los productos dañados y/o faltantes en la entrega, el cliente debe verificar el estado del embalaje y la cantidad de paquetes en el momento de la recepción en el punto de entrega designado en el formulario de pedido En caso de daño y/o falta, el cliente debe adjuntar IMPERATIVAMENTE el comprobante de ENTREGA del TRANSPORTISTA con las RESERVAS precisas: indicación del número de paquetes faltantes y/o dañados, y descripción detallada del posible daño en el mismo albaran del transportista (embalaje abierto o roto, producto deteriorado o faltante, etc.) y tomar varias fotografías. Todo eso debe enviarlo por email a info@distributionsanitaire.com dentro de las 24 horas siguientes a la descarga.